Invertir el organigrama
¿Realmente servimos a nuestros clientes? ¿servimos a los que sirven? ¿Se encuentra la dirección al servicio de quien importa?
Elogio del método
Toda acción eficaz conlleva un método, que es lo que garantiza que los resultados obtenidos puedan volver a repetirse con ciertas garantías. Y el método no es más que la forma más sencilla de hacer las cosas.
¿Qué significa ser una organización sobresaliente?
Ser una organización sobresaliente implica tener un alto nivel de excelencia en todos los aspectos de su funcionamiento y lograr resultados destacados en su campo de acción.